核心提示：360全(quan)媒體調(diao)查了數(shu)十家(jia)傳統門店(dian)和(he)上游供應(ying)鏈企業，不同聲音的相互碰撞(zhuang)，掀開了2017年護膚市場趨勢的冰山一角。
一(yi)場推動行業進步(bu)的會議，一(yi)定要有聲音的碰撞。
2016年12月(yue)19日，360控股集團旗下全媒體(ti)再次(ci)開行業先(xian)河：用(yong)一(yi)場研(yan)討(tao)會的(de)形式讓(rang)護膚品(pin)牌、終端(duan)、上游以及媒體(ti)的(de)聲音隔(ge)空相碰！
小而美的(de)會議現場容納了(le)來(lai)自廣州本(ben)地(di)的(de)40名日化企業(ye)家。360全媒體調查了(le)數十家傳統門店和上(shang)游供應鏈企業(ye)，不同(tong)聲音(yin)的(de)相互(hu)碰(peng)撞，掀開(kai)了(le)2017年護(hu)膚(fu)市場趨勢的(de)冰山一(yi)角。
這只是(shi)美(mei)妝系(xi)列品(pin)(pin)類研討(tao)會(hui)的(de)一個開始，接下來還有面(mian)膜(mo)、彩妝、洗護等眾多品(pin)(pin)類的(de)研討(tao)。
危機下，品牌方如何發展自身？
深圳蘭亭(ting)科技有限公司董事長張許昌：做企業要慢下(xia)來，無論是(shi)什么，第(di)一做好人，第(di)二做好產品。總(zong)靠一個爆品是(shi)堅持(chi)不了(le)太久(jiu)的，要細水(shui)長流(liu)。
廣州高倩國際日用品有限公司品牌總經理梁玥：以我(wo)們(men)(men)自己為(wei)例(li)。有一個(ge)山東代(dai)理商曾來(lai)咨詢產品(pin)(pin)，但是(shi)(shi)我(wo)拒絕(jue)了，高倩產品(pin)(pin)結構不(bu)適合他(ta)的(de)渠(qu)(qu)道。我(wo)們(men)(men)曾經有一個(ge)產品(pin)(pin)——排毒膏，適合微商渠(qu)(qu)道，后來(lai)還是(shi)(shi)放(fang)棄做微商。說得好(hao)聽(ting)點我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)穩，其(qi)實是(shi)(shi)保(bao)守。我(wo)們(men)(men)只(zhi)是(shi)(shi)在某個(ge)領域(yu)深(shen)入挖掘亮點，例(li)如我(wo)們(men)(men)的(de)某一產品(pin)(pin)主打深(shen)層(ceng)清潔。我(wo)們(men)(men)運營(ying)那么多年(nian)，不(bu)贊同(tong)全渠(qu)(qu)道，這需要不(bu)同(tong)團隊、思路，我(wo)認(ren)為(wei)這只(zhi)是(shi)(shi)圈錢(qian)行為(wei)。
廣州尚朵化妝品有限公司總裁夏天：我是(shi)老兵，我覺(jue)得CS渠(qu)(qu)道(dao)(dao)挺好的。我做(zuo)(zuo)品類(lei)做(zuo)(zuo)得很早，做(zuo)(zuo)脫毛(mao)、精油，也做(zuo)(zuo)祛斑(ban)，專門做(zuo)(zuo)功效小(xiao)品類(lei)，很熱愛CS渠(qu)(qu)道(dao)(dao)。現在哪里(li)都有(you)困難，不(bu)只(zhi)是(shi)CS渠(qu)(qu)道(dao)(dao)。我覺(jue)得要么向(xiang)G8大品牌學(xue)習，要么做(zuo)(zuo)小(xiao)品類(lei)。小(xiao)品類(lei)做(zuo)(zuo)大，占市(shi)場小(xiao)份額也不(bu)錯。
陽光國際&圣蜜科技日化事業部總經理鐘永華：第一要(yao)做好品(pin)質，就能(neng)一夜爆紅，現在(zai)只要(yao)品(pin)質好，傳播力很大。第二，消費者(zhe)(zhe)理(li)念(nian)改善(shan)了，以前要(yao)教育(yu)消費者(zhe)(zhe)，現在(zai)消費者(zhe)(zhe)會自己主動使(shi)用各種產品(pin)。要(yao)注重(zhong)有效地和消費者(zhe)(zhe)互(hu)動，而不是一味追(zhui)求跨(kua)越全渠道(dao)。立(li)足(zu)原有渠道(dao)，和消費者(zhe)(zhe)有效溝通。
廣東華夏友美生物科技有限公司張衍湖總經理：微商是一(yi)個(ge)工具，可以(yi)縮短(duan)消(xiao)費(fei)者(zhe)和品牌(pai)溝通的時間。如果CS渠道掌握了微信，能(neng)做到讓消(xiao)費(fei)者(zhe)裂變，前提(ti)是利用好的產品，解(jie)決(jue)顧客(ke)進店少的問題。第(di)(di)一(yi)要(yao)好產品，第(di)(di)二要(yao)用好工具幫助客(ke)戶、實體店解(jie)決(jue)消(xiao)費(fei)者(zhe)回頭的問題。
源純化妝品蘇聲東總經理：今年走兩個(ge)路(lu)線，一個(ge)是(shi)渠(qu)道跨(kua)界，其次是(shi)新的服(fu)務模式。避開(kai)傳統思(si)路(lu)，利用微商等(deng)互聯網(wang)模式，進行資(zi)源(yuan)整合。
廣州香爵生物科技有限公司董事長徐國賢：我們要(yao)向外(wai)企學習(xi)，重(zhong)視企業文化(hua)。比如組(zu)織義工分隊，做點公益(yi)好事。不(bu)要(yao)怕慢，要(yao)一步一個腳印。要(yao)有利他主(zhu)義，得人心得天下(xia)。不(bu)要(yao)想著圈多少錢(qian)，要(yao)想想怎么幫助基(ji)層門(men)店銷貨。
門店的聲音：哪些護膚品是我們需要的？
功效(xiao)性產品(pin)(pin)。如(ru)祛痘、針對(dui)敏感肌(ji)的修復產品(pin)(pin)。這些產品(pin)(pin)容易(yi)在(zai)同質化產品(pin)(pin)中，突出差異化的品(pin)(pin)牌形象。
時尚特色的產品(pin)。如(ru)揉入二次元文化、加入眾多影(ying)視(shi)劇等(deng)等(deng)IP元素(su)，與時下(xia)潮流熱點(dian)相(xiang)吻合，加入消費(fei)者喜愛的文化元素(su)。
原裝進口(kou)(kou)品(pin)(pin)。一些聲音認為(wei)(wei)如果選擇新品(pin)(pin)牌會選擇進口(kou)(kou)品(pin)(pin)，進口(kou)(kou)品(pin)(pin)還有(you)上升空間(jian)；也有(you)人認為(wei)(wei)進口(kou)(kou)品(pin)(pin)產(chan)品(pin)(pin)雖好，但在國內(nei)渠道操作方面困(kun)難(nan)。
安(an)全、有(you)機的(de)產品。質量(liang)過硬，有(you)良好的(de)企業背景、研(yan)發條件做背書。
性價(jia)比高(gao)的產(chan)品(pin)。價(jia)格在(zai)80至(zhi)200元的產(chan)品(pin)最受門店歡迎。有觀點認(ren)為國產(chan)品(pin)比較(jiao)混亂，價(jia)格與品(pin)質不成正比。
媒體的聲音：
·2017年護膚市場發展趨勢是？
年(nian)輕(qing)化(hua)。如今，幾(ji)乎所有品(pin)(pin)牌(pai)都在嘗試年(nian)輕(qing)化(hua)，國(guo)(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)如李(li)易峰代言(yan)的(de)(de)玉蘭油(you)、簽下(xia)眾多小鮮肉的(de)(de)寶(bao)潔、上(shang)了B站的(de)(de)歐萊雅(ya)……在這一點上(shang)，國(guo)(guo)內品(pin)(pin)牌(pai)和國(guo)(guo)外品(pin)(pin)牌(pai)站在同一起跑線(xian)，誰能率先擊中(zhong)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)(de)痛點，誰將會贏得(de)未來(lai)十(shi)年(nian)的(de)(de)市場。
抗衰老(lao)。國(guo)內品牌對年輕化青(qing)眼相加，但對抗衰老(lao)產(chan)(chan)品卻有點避諱。然而目前(qian)實體(ti)渠道進(jin)店的(de)群(qun)體(ti)不(bu)少都是85前(qian)出(chu)生的(de)人，有這方面的(de)需求。國(guo)際品牌進(jin)軍抗衰老(lao)的(de)已很多。但抗衰老(lao)產(chan)(chan)品需要更加專業的(de)研(yan)發(fa)，這恰(qia)恰(qia)是國(guo)內品牌的(de)短板。所以(yi)2017年，品牌研(yan)發(fa)升(sheng)級不(bu)能停留(liu)在口號(hao)上。
差異(yi)化。在調查終端門店后，我(wo)們(men)發現賣(mai)得好的(de)產品都(dou)有(you)著與眾(zhong)不同的(de)氣質(zhi)！這種氣質(zhi)來源于小(xiao)眾(zhong)、差異(yi)、特殊功效。比如(ru)有(you)機護(hu)膚，比如(ru)祛痘祛斑美白(bai)曲背(bei)頭產品，比如(ru)網紅的(de)小(xiao)眾(zhong)定制品牌(pai)。
2017年(nian)，產品******的功能應(ying)該(gai)是向消費者表達它與(yu)競爭對手(shou)有何價值差異。
迭代化(hua)。簡單來說(shuo)，就是快時(shi)尚，縮短新品周期。
舉例(li)來說(shuo)：蘭芝(zhi)首創氣墊(dian)BB霜打造“速妝(zhuang)”概(gai)念；悅詩風吟新品(pin)周期(qi)縮(suo)短至3個月左右，年產品(pin)更新比(bi)例(li)可達40%~50%，快(kuai)速迭代也順(shun)應85后年輕消費群體對個性(xing)化(hua)、高性(xing)價比(bi)化(hua)妝(zhuang)品(pin)的需求。
·2017年，供應鏈對于護膚企業的重要性
今(jin)年，大(da)家開始對供應(ying)鏈重視起(qi)來(lai)。為啥？掌握(wo)供應(ying)鏈能保證產品(pin)研發和快(kuai)速應(ying)對市場變(bian)化(hua)。
過(guo)去(qu)，品牌(pai)對(dui)于(yu)終端渠道的(de)重(zhong)視遠(yuan)遠(yuan)超過(guo)了(le)對(dui)上游供(gong)應(ying)商、加(jia)工(gong)企業(ye)(ye)的(de)重(zhong)視。然而，真正能讓品牌(pai)得到消費者認可的(de)是產品價值。提(ti)供(gong)高性價比的(de)產品是最(zui)關鍵的(de)，而不(bu)是和(he)商場搞好關系、拿到好位置。在其他行(xing)業(ye)(ye)，比如優衣庫(ku)這兩年很火，最(zui)重(zhong)要的(de)是他們和(he)上游原料及服裝加(jia)工(gong)企業(ye)(ye)結成了(le)產品開發(fa)和(he)快速(su)反(fan)映(ying)的(de)研(yan)發(fa)系統和(he)供(gong)應(ying)鏈(lian)系統。
中(zhong)國(guo)護(hu)膚品(pin)牌(pai)在過去的時(shi)間里，沒有充分(fen)利用好上(shang)游產業發展的優(you)勢。上(shang)游最優(you)秀的供應商和加工制(zhi)造商多是(shi)為國(guo)際(ji)品(pin)牌(pai)服務，和中(zhong)國(guo)品(pin)牌(pai)結(jie)合方面不夠。
過去下游終端(duan)為(wei)王時代，銷售決定企業命運。但現在(zai)上游供應(ying)鏈地位逐漸上升(sheng)，品(pin)牌(pai)和上游供應(ying)鏈之(zhi)間的關系越強，產品(pin)迭代就(jiu)越快。
一(yi)個產品的市(shi)場發展(zhan)周期是呈拋(pao)(pao)物線形狀的，以素顏(yan)霜(shuang)來說，如果品牌迭代快，就可以在拋(pao)(pao)物線的上升期跟進。所以和上游供應鏈加強合作勢必是品牌方(fang)2017年(nian)勢在必行之事。
在會議尾(wei)聲，360控股集團聯合創(chuang)始人敬松和大家(jia)分(fen)享到：“生態圈還(huan)是深度垂直，沒有對(dui)錯。企業應該(gai)根據自己的(de)‘天時、地利、人和’選擇最適合的(de)發展方向！”
同時(shi)，360控股(gu)集(ji)團將提供更(geng)多支(zhi)持，幫助行業向(xiang)良(liang)性方向(xiang)發展。360控股(gu)集(ji)團已是一個逐步完善的生態圈，有美妝傳媒(mei)、微商(shang)傳媒(mei)、掌商(shang)科技、360天使投資、全(quan)案(an)服務(wu)、全(quan)網(wang)推廣、美妝/微商(shang)委員會(hui)共七大(da)板塊(kuai)的服務(wu)。
在大家的努力下，我們相信，沒有冬天不可逾越。
